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企业互动导向对品牌延伸评价的影响研究

发表时间：2020年6月12日　浏览：209次

摘要：互动导向是一种全新的营销战略,它强调建立企业与消费者之间良好的互动关系。高互动质量对消费者品牌选择行为有显著影响。尝试将互动导向引入品牌延伸领域,通过实证分析,探讨互动导向对品牌延伸评价的作用路径。研究结果表明,企业良好的互动导向水平可以促使消费者产生品牌信任和正面的品牌态度,进而做出更为积极的延伸评价。品牌态度和品牌信任在互动导向和品牌延伸评价关系间存在中介效应,以期为企业成功实施品牌延伸提供有益的参考。 

关键词：互动导向; 品牌信任; 品牌态度; 品牌延伸评价;