基于服务创新视角的银行涉老金融服务提升策略

摘要：随着我国人口老龄化进程的加快,老年群体的金融服务需求越来越多,银行涉老金融服务面临着重大挑战.银行需要基于服务创新视角,对老年客户群体进行精准营销,在深入解析老年客户需求的基础上,通过创新银行产品服务等策略,来提升老年客户群体的金融服务体验.本文主要对服务创新视角下银行涉老金融的服务原则、现存问题以及提升策略等三个方面进行分析与研究,旨在提升银行涉老金融服务水平,使银行涉老金融服务更好地满足老年人需求.

关键词：服务创新视角；银行涉老金融；服务提升策略