关于金融消费者权益保护的思考

摘要：随着金融产品日益复杂化和金融服务数字化进程加速,金融消费者面临的信息不对称和权益受损风险显著增加.当前,金融消费者权益保护体系存在法律制度衔接不畅、金融机构责任意识薄弱、消费者金融素养不足等突出问题,导致误导销售、隐私泄露、纠纷处理效率低下等现象频发.通过分析国内外典型案例发现,完善立法体系需要明确金融消费权益保护专项条款,强化对新型金融业态的监管覆盖;金融机构应当建立全流程消费者保护机制,重点规范营销宣传和信息披露行为;同时,需构建多方协同的金融教育网络,提升消费者风险识别能力.研究表明,建立跨部门协作监管机制、推行金融纠纷非诉解决渠道、运用科技手段加强风险预警等措施能有效改善权益保护效果.

关键词：金融消费者；权益保护；金融监管；消费者权益法